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退換貨政策

消費者在本網站購買商品依消費者保護法均享有七天鑑賞期的權利,但因本網站販售商品屬於消耗品類,故本公司提供鑑賞期非試用期,商品一經拆封即無法恢復其完整性並無法為您辦理退貨。退回商品若非商品本身瑕疵或故障時,必須是全新狀態且包裝完整未拆封(含商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性), 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀外盒。否則將影響您的退(換)貨權益。

組合式商品若要辦理退(換)貨,需整組辦理相關事宜,請恕無法單件商品辦理退(換)貨。

取消訂單:(※請注意:尚未出貨的訂單才能取消。)

請於訂單通訊內留言告知,Dennis Fei同仁將會依序為您做取消訂單。

 

換貨:(※ 請注意:本網站僅提供新品瑕疵,寄錯與故障商品的免費換貨服務)

請聯繫Dennis Fei 客服中心告知您欲換貨的狀況。

提醒您,申請換貨時,請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入原外包裝內,再包裝一層寄至台北市信義區信義路六段15巷12弄5號1樓,Dennis Fei退換貨小組收,以利後續換貨作業。

 

退貨:(※請注意:本網站僅提供新品瑕疵,寄錯商品與故障商品的免費退貨服務)

請聯繫Dennis Fei客服中心您欲退貨的狀況。提醒您,申請退貨時,請務必將您所訂購之完整商品、發票、配件、贈品及包裝盒置入原外包裝內,再包裝一層寄至台北市信義區信義路六段15巷12弄5號1樓,DennisFei退換貨小組收,以利後續退貨作業。

若您是以ATM轉帳方式付款,我們將於收到退回商品的7個工作天內,將退款匯至您當初匯款的銀行帳戶中。(※為避免任何問體產生,請提供當初匯款的帳戶資訊,謝謝。)(詳細資訊如下:戶名/銀行代碼/銀行名稱/銀行分行/帳號)

除新品瑕疵,寄錯或故障商品之外,其他原因產生的商品退換貨運費,皆由消費者自行負擔;請自選寄送方式,將商品寄至台北市信義區信義路六段15巷12弄5號1樓,Dennis Fei退換貨小組收。收到您希望退換貨的商品後,客服人員將立即與您聯繫,處理退換貨相關事宜。在此為退換貨給您造成的困擾致上歉意。

 

若遇有商品延貨、缺貨、斷貨、標價錯誤、收貨地點無法送達等情形,Dennis Fei將保留出貨與否的權利。

【無法辦理退款的情況】

  1. 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
  2. 當我們已安排取件,但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品,將取消您的申請,敬請見諒。

 


◎再次提醒您...

猶豫期非試用期,商品因液態消耗品(除因瑕疵品例外),恕不退貨。

若已詳閱且確認以上事項您可接受,收到申請後,我們會盡快為您處理退貨退款事宜。

請注意!要當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。


客服email: service@dennisfei.com